+7 (495) 211-35-55  |  пн-пт с 9-00 до 18-00

FAQ

FAQ
Как оформить заказ?

Чтобы оформить заказ, выберите товар, который Вы хотите заказать, нажмите кнопку «В Корзину». Вы можете добавить в «Корзину» один или несколько товаров. Когда Вы выбрали все необходимые Вам товары, перейдите в корзину (изображение корзины в правом верхнем углу сайта) и нажмите кнопку «Оформить заказ». Вы можете авторизоваться на сайте, либо оформить быстрый заказ. Необходимо указать Ваши контактные данные и адрес, по которому Вы сможете принять заказ. После этого нужно нажать кнопку «Подтвердить заказ». Операторы call-центра свяжутся с Вами в короткий срок для подтверждения заказа.

Если Вам неудобно оформлять заказ на сайте, Вы можете позвонить.

Как применить промокод на скидку?

Если у Вас есть промокод на скидку, Вы можете ввести его в «Корзине» в поле для промокода, нажать кнопку «Ок», после чего скидка будет учтена в стоимости заказа.

Как я могу оплатить заказ?

Если у Вас есть промокод на скидку, Вы можете ввести его в «Корзине» в поле для промокода, нажать кнопку «Ок», после чего скидка будет учтена в стоимости заказа.

При оформлении заказа я указал адрес, а теперь хочу поменять его.
Могу ли я это сделать?

Да, Вы можете изменить адрес, по которому необходимо доставить заказ, если заказ еще не был передан в курьерскую службу (т.е. если Вы еще не подтвердили время и дату доставки заказа оператору нашего call-центра). Для этого Вам необходимо позвонить нам по тел. +7 (495) 980 45 74 и назвать номер заказа. Если же Вы уже подтвердили детали доставки, то изменить адрес, к сожалению, нельзя.

Какова стоимость доставки?

Стоимость доставки определяется в соответствии с тарифами на странице Доставка.

Я хочу вернуть товар. Что необходимо сделать?

Подробно процедура возврата товара описана в разделе Возврат.

У меня есть подарочный сертификат интернет-магазина КупиТарелку.Ру.
Как мне им воспользоваться?

Оформите заказ, укажите номер сертификата и ПИН-код в комментариях к заказу, и мы пересчитаем сумму к оплате с учетом номинала подарочного сертификата.

Что такое WishList?

WishList –удобная функция, которая позволяет отбирать наиболее интересные товары, а также делиться с друзьями своими пожеланиями по поводу подарков к празднику! :)

Нужна помощь?
Вы можете связаться с нами двумя
простыми способами!
Мы рады будем Вам помочь!
+7 (495) 980 45 74
По вопросам качества обслуживания: sale@kupitarelku.ru